ФІНАЛЬНА ЧИННА РЕДАКЦІЯ

Версія 2026-08-03.2

2.1. Загальні положення

2.1.1. Ця Публічна оферта є пропозицією ФОП Рогового Валерія Валерійовича, який діє під комерційним найменуванням MYRQELON Interactive Technologies, укласти електронний договір про надання IT-послуг, цифрових послуг, цифрового контенту або надання права користування програмним забезпеченням на викладених нижче умовах.

2.1.2. Оферта адресується повнолітнім фізичним особам, фізичним особам-підприємцям і юридичним особам, які мають необхідну цивільну дієздатність та повноваження для укладення договору.

2.1.3. Для споживача застосовуються імперативні гарантії законодавства країни його звичайного місця проживання в обсязі, у якому такі гарантії не можуть бути виключені договором. Ніщо в цій Оферті не обмежує обов'язкові права споживача.

2.1.4. Якщо для конкретного проєкту сторони погодили окрему специфікацію, комерційну пропозицію, statement of work, інвойс або індивідуальний електронний договір, такі умови мають пріоритет щодо предмета, строків, ціни, етапів, приймання та інтелектуальної власності. Ця Оферта застосовується в частині, не врегульованій індивідуальними умовами.

2.2. Терміни

У цій Оферті:

- **Постачальник** - ФОП Роговий Валерій Валерійович, MYRQELON Interactive Technologies;

- **Замовник** - особа, яка прийняла Оферту або від імені якої її прийнято;

- **Споживач** - фізична особа, яка замовляє для цілей, не пов'язаних безпосередньо з підприємницькою діяльністю;

- **Послуги** - розроблення, дизайн, інтеграція, консультації, аудит, налаштування, підтримка, автоматизація та інші IT-роботи;

- **Цифровий продукт** - програмне забезпечення, файл, шаблон, модуль, цифровий контент, ліцензія або інший результат у цифровій формі;

- **SaaS** - доступ до функціональності програмного забезпечення через мережу протягом визначеного строку;

- **Замовлення** - електронно сформований запит із визначеним предметом, ціною та іншими істотними умовами;

- **Специфікація** - опис функціональності, результатів, етапів, строків, критеріїв приймання та прав інтелектуальної власності;

- **Акцепт** - повне і безумовне прийняття Оферти способом, визначеним розділом 2.4;

- **Особистий кабінет** - захищена частина вебсайту, якщо така функція доступна;

- **Робочий день** - день, який не є суботою, неділею або офіційним святковим/неробочим днем у місці діяльності Постачальника, з урахуванням фактичного режиму роботи банків.

2.3. Предмет договору

2.3.1. Постачальник зобов'язується надати погоджені Послуги, передати або надати доступ до Цифрового продукту чи SaaS, а Замовник зобов'язується прийняти належне виконання та сплатити погоджену ціну.

2.3.2. Конкретний предмет визначається сукупністю інформації, показаної безпосередньо перед оформленням Замовлення, та електронного підтвердження: назва, опис, обсяг, ціна, валюта, строк, етапи, формат результату, обмеження, підтримка, ліцензійні умови та критерії приймання.

2.3.3. Рекламні матеріали, портфоліо, демонстрації та попередні оцінки не є гарантією ідентичного результату, якщо конкретні характеристики не включені до Замовлення або Специфікації.

2.3.4. Постачальник не гарантує комерційного результату, прибутку, зростання продажів, позиції в пошуку, схвалення сторонньою платформою або безперервну роботу сторонніх сервісів, якщо така гарантія прямо не надана в індивідуальному документі.

2.4. Електронне укладення договору та Акцепт

2.4.1. До оформлення Замовлення Замовнику надається можливість ознайомитися з істотними умовами, ціною, способами оплати, обмеженнями, цією Офертою, Умовами користування, Платіжною політикою та Політикою скасування і повернення.

2.4.2. Акцепт здійснюється шляхом сукупності дій:

1. введення даних, необхідних для оформлення Замовлення;

2. проставлення обов'язкової невстановленої наперед позначки біля тексту про прийняття документів;

3. натискання кнопки **«Замовити та оплатити»**, **«Підтвердити замовлення»** або іншої однозначної кнопки, яка повідомляє про виникнення обов'язку оплатити;

4. у випадках, зазначених на сайті, підтвердження одноразовим кодом, надісланим на електронну пошту або телефон;

5. успішна оплата або підтвердження Замовлення Постачальником, якщо обрано оплату за інвойсом.

2.4.3. Позначки згоди не встановлюються наперед. Маркетингова згода відокремлена від укладення договору і є необов'язковою.

2.4.4. Якщо Замовник просить розпочати платну послугу до закінчення застосовного строку відмови, він окремо подає явний запит. Для негайного постачання цифрового контенту, який не надається на матеріальному носії, Замовник окремо погоджується на початок постачання і підтверджує, що розуміє передбачені законом наслідки для права на відмову.

2.4.5. Система зберігає доказ Акцепту: номер Замовлення, дату і час UTC, мову, точний текст позначок, версії й контрольні хеші документів, технічні журнали, IP-адресу, user agent, ідентифікатор одноразового коду (якщо застосовано) та платіжний статус.

2.4.6. Після оформлення Замовлення Замовнику надсилається електронне підтвердження з номером, предметом, ціною, строками, статусом оплати та посиланнями на прийняті версії документів. Електронна копія має бути доступною для збереження й відтворення.

2.4.7. Помилка у введених даних може бути виправлена до натискання фінальної кнопки. Після оформлення Замовник повинен невідкладно повідомити про помилку на support@myrqelon.com або billing@myrqelon.com.

2.5. Замовлення, Специфікація та зміна обсягу

2.5.1. Стандартний продукт або послуга замовляється на умовах, показаних на відповідній сторінці та в checkout.

2.5.2. Для індивідуального проєкту Специфікація може погоджуватися електронною поштою, в Особистому кабінеті або одноразовим кодом. Вона повинна, наскільки це застосовно, містити:

- функціональні та нефункціональні вимоги;

- платформи, інтеграції і залежності;

- матеріали, які надає Замовник;

- результати, формат і критерії приймання;

- етапи, строки й контрольні точки;

- ціну, валюту та графік оплати;

- обсяг передачі або ліцензування прав;

- підтримку, гарантійне виправлення та виключення.

2.5.3. Запит, що змінює погоджений обсяг, вважається change request. Постачальник повідомляє про вплив на ціну і строки. Зміна виконується після електронного погодження Замовником.

2.5.4. Якщо виконання залежить від даних, доступів, контенту, рішень або погоджень Замовника, строки відповідно продовжуються на період затримки та необхідний час для відновлення робіт.

2.6. Ціна, податки та рахунки

2.6.1. Ціна зазначається у checkout, на сторінці продукту, у Специфікації або інвойсі. До підтвердження Замовлення Замовнику показується загальна сума, яку він має сплатити Постачальнику, без урахування можливих комісій банку Замовника або конвертації, які не контролюються Постачальником.

2.6.2. Податковий режим і склад ціни визначаються законодавством, статусом Постачальника та конкретним інвойсом. Якщо податок або збір має бути окремо нарахований за імперативним законом юрисдикції Замовника, це зазначається до оплати або в інвойсі.

2.6.3. Для індивідуальних робіт може застосовуватися 100% передоплата, поетапна оплата, депозит або оплата за фактично витрачений час. Конкретний графік зазначається в Замовленні.

2.6.4. Оцінка часу або бюджету є обов'язковою лише в межах і з допусками, прямо погодженими сторонами.

2.7. Оплата карткою через monobank

2.7.1. Карткова оплата обробляється платіжною інфраструктурою АТ «УНІВЕРСАЛ БАНК»/monobank або іншим провайдером, прямо показаним у checkout. Постачальник не зберігає повний номер картки або CVV у своїх системах.

2.7.2. Перехід на платіжну сторінку, резервування або проміжний статус не є остаточним підтвердженням оплати. Оплата вважається здійсненою після отримання та перевірки фінального успішного статусу платіжного рахунку.

2.7.3. Постачальник може перевірити статус через API, підписаний webhook та/або банківський кабінет. У випадку розбіжності пріоритет має підтверджений банком стан операції.

Фіскальні документи надаються у випадках і порядку, передбачених застосовним податковим законодавством.

2.7.5. Повторне натискання кнопки не повинно створювати подвійне списання. Якщо подвійний платіж фактично отримано, надлишок повертається після звірки.

2.8. Банківські перекази, SEPA та SWIFT

2.8.1. Банківський переказ виконується лише за реквізитами та у валюті, зазначених у чинному інвойсі або офіційній платіжній інструкції.

2.8.2. Обов'язок із оплати вважається виконаним після фактичного зарахування повної суми на відповідний рахунок Постачальника. Дата платіжного доручення не є датою отримання коштів.

2.8.3. Комісії банку платника та банків-посередників сплачує Замовник, якщо інвойс не передбачає інше. Постачальник має отримати повну суму. Якщо зараховано менше через комісії, Замовник доплачує різницю.

2.8.4. EUR SEPA зазвичай надходить протягом 1-5 робочих днів; EUR або USD SWIFT - орієнтовно протягом 3-5 робочих днів. Це не гарантовані строки й вони можуть збільшуватися через банки-посередники, комплаєнс, валютний контроль, санкційний скринінг або вихідні.

2.8.5. Платіж третьою особою допускається після попереднього повідомлення та надання даних, які дозволяють пов'язати платіж із Замовленням і перевірити платника.

2.8.6. Призначення платежу має відповідати інвойсу, наприклад: `Payment for software development services under Invoice No. MYR-2026-001 dated 3 August 2026. Customer: Example Company Ltd.`

2.9. Початок, строки та спосіб виконання

2.9.1. Якщо інше не зазначено, роботи починаються після: (a) укладення договору; (b) отримання погодженої передоплати; (c) отримання необхідних матеріалів і доступів.

2.9.2. Строки є календарними або робочими згідно із Замовленням. Орієнтовні строки можуть змінюватися через зміну обсягу, затримку Замовника, сторонні сервіси, форс-мажор або необхідність безпекової перевірки.

2.9.3. Послуги можуть надаватися дистанційно. Результати передаються через електронну пошту, репозиторій, хмарне сховище, Особистий кабінет, сервер або інший погоджений канал.

2.9.4. Замовник зобов'язаний своєчасно надавати точну інформацію, законні матеріали, доступи з мінімально необхідними правами та уповноважених контактних осіб.

2.10. Приймання результату

2.10.1. Критерії приймання визначаються Замовленням або Специфікацією. Якщо окремий строк не встановлено, Замовник протягом 5 робочих днів після повідомлення про готовність має:

- підтвердити приймання; або

- надати один консолідований перелік конкретних невідповідностей погодженим критеріям.

2.10.2. Побажання, що не входять до погоджених критеріїв, є change request, а не дефектом.

2.10.3. Якщо Замовник не надав мотивованих зауважень у встановлений строк та почав використовувати результат у виробничих чи комерційних цілях, результат вважається прийнятим, крім прихованих дефектів і випадків, коли така презумпція заборонена імперативним законом.

2.10.4. Постачальник усуває підтверджені невідповідності в розумний строк з урахуванням їх складності. Після виправлення процедура приймання повторюється лише щодо виправленої частини.

2.11. Цифровий контент, SaaS і підписки

2.11.1. Умови доступу, сумісність, функціональність, технічні вимоги, строк ліцензії, оновлення та підтримка цифрового продукту показуються до Замовлення.

2.11.2. Цифровий продукт надається у версії та комплектації, зазначеній у Замовленні. Оновлення надаються лише в межах погодженого строку підтримки, підписки або вимог імперативного законодавства.

2.11.3. Підписка або автоматичне поновлення виникає лише якщо checkout до оплати прямо показує періодичність, суму/метод її визначення, строк, спосіб скасування і дату наступного платежу, а Замовник надав окреме однозначне підтвердження. За відсутності такої інформації Замовлення не вважається автоматично поновлюваним.

2.11.4. Замовник може скасувати майбутнє поновлення через функцію акаунта або звернувшись на billing@myrqelon.com до дати наступного списання. Скасування припиняє майбутні списання, але не скасовує вже наданий оплачений період, якщо інше не вимагається законом.

2.11.5. У разі припинення доступу Замовнику надається розумний строк для експорту власних даних, якщо це технічно можливо та не суперечить безпеці, правам третіх осіб або закону.

2.12. Права інтелектуальної власності

2.12.1. До повної оплати всі права на створені результати залишаються у Постачальника в межах, дозволених законом.

2.12.2. Після повної оплати Замовник отримує права, прямо зазначені у Замовленні або Специфікації. За відсутності окремої умови Замовнику надається невиключна, всесвітня, безстрокова (для одноразового результату) ліцензія використовувати переданий результат для власних законних цілей без права перепродавати його як самостійний шаблон або конкуруючий продукт.

2.12.3. Виключні майнові права передаються лише за прямою письмовою або електронною умовою, яка ідентифікує об'єкт, територію, строк і способи використання, та після повної оплати.

2.12.4. У будь-якому разі Постачальник зберігає права на:

- попередні напрацювання, фреймворки, бібліотеки, know-how і загальні методи;

- інструменти, генератори, компоненти загального призначення;

- сторонні та open-source компоненти на умовах їх ліцензій;

- анонімізовані знання та навички, що не розкривають конфіденційні дані Замовника.

2.12.5. Вихідний код передається лише якщо це прямо включено до результатів. Доступ до репозиторію не означає автоматичної передачі виключних прав.

2.12.6. Замовник гарантує наявність прав на матеріали, торговельні марки, тексти, зображення, бази даних, персональні дані та інший контент, який він надає.

2.13. Сторонні сервіси та open-source

2.13.1. Результат може взаємодіяти зі сторонніми API, банками, хостингом, магазинами застосунків, AI-провайдерами або open-source компонентами.

2.13.2. Сторонні сервіси діють за власними правилами, можуть змінювати API, тарифи, доступність або політики. Постачальник не відповідає за їх незалежні дії, але повідомляє про відомі критичні залежності.

2.13.3. Ліцензійні повідомлення і вимоги open-source компонентів зберігаються. Жодна умова договору не надає прав, ширших за відповідну сторонню ліцензію.

2.14. Підтримка, безпека та виправлення

2.14.1. Обсяг підтримки визначається Замовленням. Якщо окремий гарантійний строк не зазначено, Постачальник протягом 30 календарних днів після приймання без додаткової оплати виправляє відтворювані дефекти, через які результат не відповідає погодженим критеріям.

2.14.2. Безоплатне виправлення не охоплює проблеми, спричинені змінами Замовника чи третіх осіб, неправильною експлуатацією, несумісним середовищем, сторонніми сервісами, відсутністю рекомендованого оновлення або новими вимогами.

2.14.3. Замовник не повинен передавати паролі або секрети через незахищені канали. Доступи мають бути тимчасовими, мінімальними й відкликаними після завершення робіт.

2.14.4. Постачальник застосовує розумні організаційні та технічні заходи, але не гарантує абсолютної відсутності вразливостей. Критичні проблеми безпеки слід повідомляти приватно на support@myrqelon.com.

2.15. Скасування, відмова та повернення

2.15.1. Детальні правила встановлені Політикою скасування, відмови та повернення, яка є частиною договору.

2.15.2. До початку індивідуальних робіт Замовник може подати запит на скасування. Повертається отримана сума за вирахуванням фактично понесених і законно не відшкодовуваних банківських витрат, якщо їх покладення на Замовника дозволене законом.

2.15.3. Після початку індивідуальних робіт повернення розраховується щодо невиконаної частини з урахуванням виконаних етапів, фактично витраченого часу, погоджених невідшкодовуваних витрат і обов'язкових прав споживача.

2.15.4. Для цифрового контенту та послуг застосовуються спеціальні права щодо відповідності, оновлень, виправлення, зменшення ціни та відмови. Такі права не виключаються цією Офертою.

2.15.5. Повернення зазвичай здійснюється тим самим способом і тому самому платнику, від якого отримано кошти, після необхідної перевірки.

2.16. Обов'язки Замовника та заборонене використання

2.16.1. Замовник зобов'язаний:

- надавати правдиві контактні та платіжні дані;

- не видавати себе за іншу особу і мати повноваження діяти від імені організації;

- використовувати результат законно та відповідно до документації;

- не надавати незаконний, шкідливий або такий, що порушує права, контент;

- не вимагати створення шкідливого ПЗ, обходу захисту, несанкціонованого доступу або прихованого стеження;

- виконувати вимоги санкцій, експортного контролю, платіжних провайдерів і сторонніх платформ.

2.16.2. Повний перелік встановлено Політикою прийнятного використання.

2.17. Санкції, експортні та територіальні обмеження

2.17.1. Послуги не надаються особам, організаціям, банкам, територіям або операціям, щодо яких діють застосовні санкції України, обов'язкові санкції ООН, обмеження банків/платіжних провайдерів чи інші обов'язкові для Постачальника заборони.

2.17.2. Замовник підтверджує, що він, його бенефіціарні власники та платник не є санкційними особами і не діють в їх інтересах.

2.17.3. Постачальник може запросити документи для KYC/комплаєнс, призупинити Замовлення, відхилити або повернути платіж, якщо перевірка не пройдена або існує обґрунтований ризик порушення.

2.17.4. Заборонено приховувати місцезнаходження, платника або кінцевого користувача з метою обходу обмежень.

2.18. Конфіденційність

2.18.1. Кожна сторона захищає непублічну технічну, комерційну та організаційну інформацію іншої сторони, отриману у зв'язку з проєктом, і використовує її лише для виконання договору.

2.18.2. Конфіденційною не є інформація, яка: була законно відома; стала публічною не через порушення; незалежно розроблена; законно отримана від третьої особи; або має бути розкрита за законом.

2.18.3. Якщо окремий NDA не укладено, обов'язок конфіденційності діє протягом договору та 3 років після його завершення, а щодо комерційної таємниці - доки вона зберігає такий статус.

2.19. Персональні дані

2.19.1. Постачальник обробляє персональні дані відповідно до Політики конфіденційності для укладення й виконання договору, підтримки, платежів, обліку, безпеки, дотримання закону та, за окремою згодою, маркетингу.

2.19.2. Якщо в межах B2B-послуги Постачальник обробляє персональні дані від імені Замовника, сторони застосовують Додаток про обробку даних (DPA) або окремо погоджені умови.

2.20. Відповідальність

2.20.1. Сторони відповідають за невиконання договору відповідно до застосовного права та цієї Оферти.

2.20.2. Постачальник не відповідає за непрямі збитки, втрачений прибуток, втрату можливостей або даних, якщо такі наслідки не були спричинені умислом або грубою недбалістю і якщо таке обмеження дозволене законом.

2.20.3. Для B2B-Замовника сукупна відповідальність Постачальника за конкретне Замовлення обмежується сумою, фактично сплаченою за нього протягом 12 місяців до події, крім умислу, порушення конфіденційності, прав інтелектуальної власності, обов'язків щодо персональних даних або випадків, коли обмеження заборонене законом.

2.20.4. Обмеження цього розділу не застосовуються до обов'язкових прав споживачів, шкоди життю/здоров'ю, шахрайства або іншої відповідальності, яку не можна законно обмежити.

2.20.5. Замовник відповідає за законність наданих матеріалів, інструкцій та використання результату.

2.21. Форс-мажор

2.21.1. Сторона не відповідає за затримку, спричинену обставинами поза її розумним контролем: війною, бойовими діями, повітряними тривогами, евакуацією, відключеннями електроенергії чи зв'язку, кібератакою, пожежею, стихійним лихом, діями органів влади, санкціями, страйком, збоєм критичної інфраструктури або стороннього провайдера.

2.21.2. Сторона повідомляє іншу сторону, коли це практично можливо, та вживає розумних заходів для мінімізації наслідків. Строки продовжуються на період впливу.

2.21.3. Якщо обставини тривають понад 60 календарних днів і суттєво унеможливлюють виконання, кожна сторона може припинити невиконану частину договору з розрахунком за фактично надане.

2.22. Призупинення та припинення

2.22.1. Постачальник може призупинити виконання у разі прострочення оплати, ненадання необхідних матеріалів, ризику безпеці, незаконного використання, санкційної проблеми або суттєвого порушення.

2.22.2. До призупинення Постачальник, коли це безпечно і законно, надає повідомлення та розумний строк для усунення порушення.

2.22.3. Кожна сторона може припинити договір у разі істотного порушення, яке не усунуто протягом 10 робочих днів після письмового повідомлення, якщо інший строк не випливає з характеру порушення.

2.22.4. Припинення не скасовує оплату вже виконаного, конфіденційність, права інтелектуальної власності, захист даних, відповідальність і врегулювання спорів.

2.23. Застосовне право та спори

2.23.1. Договір регулюється правом України, без обмеження імперативних прав споживача за правом його звичайного місця проживання.

2.23.2. Перед зверненням до суду сторона надсилає письмову претензію. Інша сторона намагається відповісти протягом 15 робочих днів.

2.23.3. Спори розглядаються компетентними судами України, якщо інша обов'язкова юрисдикція не встановлена законом або окремою B2B-угодою.

2.23.4. Сторони можуть погодити медіацію або арбітраж для конкретного міжнародного B2B-проєкту окремим документом.

2.24. Повідомлення

2.24.1. Офіційні повідомлення Замовника надсилаються на hello@myrqelon.com, billing@myrqelon.com, privacy@myrqelon.com або іншу адресу, зазначену для відповідного питання.

2.24.2. Постачальник надсилає повідомлення на email Замовника, через Особистий кабінет або інший погоджений канал.

2.24.3. Повідомлення вважається отриманим, коли воно стало доступним адресату, якщо відправник не отримав повідомлення про недоставку.

2.25. Зміна Оферти

2.25.1. Актуальна версія публікується на вебсайті з номером і датою.

2.25.2. До конкретного Замовлення застосовується версія, акцептована під час його оформлення, якщо зміни не вимагаються законом або окремо не погоджені.

2.25.3. Істотні зміни чинної підписки повідомляються заздалегідь. Якщо зміна суттєво погіршує умови, Замовнику надається право припинити майбутній період, якщо інше не передбачено обов'язковим законом.

2.26. Реквізити Постачальника

ФОП Роговий Валерій Валерійович

РНОКПП 3545205238

Офісна та поштова адреса MYRQELON Interactive Technologies: 04052, Україна, м. Київ, Шевченківський район, вул. Глибочицька, буд. 13, секція 1, офіс 4. Постачальник зареєстрований в Україні; офіційне листування також здійснюється електронною поштою.

hello@myrqelon.com

+380 93 292 03 80

https://myrqelon.com/

---