ФИНАЛЬНАЯ ДЕЙСТВУЮЩАЯ РЕДАКЦИЯ

Версия 2026-08-03.2

refunds

Запрос направляется на billing@myrqelon.com с номером заказа/инвойса, клиентом, email, датой, суммой, валютой, способом, требованием и доказательством несоответствия. CVV и полный номер карты не передаются.

Подтвержденная двойная или очевидная переплата возвращается в части излишка после сверки.

До начала индивидуальной работы возврат полный, если не понесены специально согласованные невозмещаемые расходы. Законно возлагаемые фактические банковские или сторонние расходы вычитаются только при предварительном раскрытии и отсутствии нарушения обязательного права.

После начала индивидуальной разработки возврат равен полученной сумме минус принятые/завершенные этапы, документированная работа по согласованной ставке/оценке, разрешенные невозмещаемые лицензии/ресурсы и законные расходы возврата. Поставщик предоставляет расчет; результаты передаются в объеме оплаченной работы.

Для консультации, аудита, настройки и поддержки: до начала - обычно полный возврат; после частичного оказания - неиспользованная часть; после полного надлежащего оказания - только при подтвержденном несоответствии, обязательном праве или прямой гарантии.

Если цифровой продукт не предоставлен вовремя, клиент может потребовать предоставления и в предусмотренных законом случаях отказаться после дополнительного срока или немедленно при существенности срока. При несоответствии сначала возможно исправление; если оно невозможно, не выполнено, дефект повторен или существенен - снижение цены или отказ. Непрерывная цифровая услуга должна соответствовать условиям весь согласованный срок и получать обязательные обновления.

Немедленный цифровой контент может повлечь потерю права на отказ только при отдельном предварительном явном согласии, подтверждении последствия и электронном подтверждении. Иначе право не считается утраченным.

Если применим 14-дневный или иной обязательный срок отказа, действует соответствующий закон. При явном запросе на раннее начало Потребитель может оплатить пропорциональную стоимость надлежащего оказания при условии надлежащего информирования. Утрата права после полного исполнения возможна только при выполнении условий закона.

Отмена подписки останавливает будущее продление. Текущий период сохраняется, кроме несоответствия, длительной недоступности, неавторизованного списания или обязательного возврата. Неясно согласованное продление после проверки считается неавторизованным.

Новое пожелание вне Спецификации, изменение стороннего API после передачи, изменение кода клиентом, раскрытая несовместимость, независимый отказ платформы или субъективное недовольство результатом, соответствующим критериям, сами по себе не являются дефектом.

Получение запроса обычно подтверждается за 2 рабочих дня, целевой срок решения - 10 рабочих дней. Сложный случай может занять больше с обновлением статуса. Одобренный возврат инициируется без неоправданной задержки и в обязательный срок; рабочая цель добровольного возврата - до 14 календарных дней после решения с учетом банка/комплаенса.

Возврат идет исходному плательщику и способом. Другой счет требует усиленной проверки и может быть отклонен. Признаки мошенничества, обхода санкций, украденной карты или манипуляции доказательствами могут приостановить добровольный возврат без ограничения обязательных прав.

---